Accessibilité chez Toshiba Tec Canada

Notre engagement en faveur de l'accessibilité

Toshiba Tec Canada s'engage à rendre son site Web accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Nous nous efforçons de respecter la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) et le Règlement sur les normes d'accessibilité intégrées (Règlement de l'Ontario n° 191/11), qui exigent que notre site Web soit conforme aux Directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0, niveau AA.

Ce que nous avons fait

Texte alternatif descriptif pour les images porteuses de sens. Sous-titrage codé sur nos vidéos de formation aux imprimantes multifonctions. Lien « Passer au contenu principal », indicateurs de sélection au clavier visibles et navigation entièrement au clavier dans les menus, les formulaires, les boutons et les fenêtres contextuelles. Champs de formulaire dotés d’étiquettes claires et de messages d’erreur rédigés en langage simple. Couleurs du texte et de l’arrière-plan respectant les rapports de contraste requis. Documents téléchargeables réorganisés pour permettre leur lecture par les lecteurs d’écran, avec du texte sélectionnable à la place des images numérisées et la langue du document correctement définie.

Nos lacunes et les mesures que nous prenons pour y remédier

Nous préférons vous le dire plutôt que vous le découvriez par vous-même.

Zoom de la page. Sur un navigateur de bureau, un zoom supérieur à environ 150 % entraîne un défilement horizontal de la page au lieu d'un réagencement de celle-ci. Aucun contenu ni aucune fonctionnalité ne sont perdus, mais l'utilisation est moins confortable. Il s'agit d'une limitation de la plateforme sur laquelle le site est construit, et nous y remédierons lors de la prochaine refonte du site.

Quelques documents. Un certain nombre de fichiers PDF créés par les équipes marketing internationales de Toshiba sont hébergés sur les sites de Toshiba, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si un document présent sur ce site ne vous est pas accessible, les dispositions ci-dessous s'appliquent.

Structure des titres. Sur certaines pages et dans certains documents, les titres ne sont pas présentés de manière à permettre aux utilisateurs de lecteurs d'écran de parcourir le contenu en suivant les titres. Le contenu est lisible, mais la navigation est plus lente qu'elle ne devrait l'être. Nous sommes en train de corriger ce problème.

Formats et supports de communication adaptés

Si vous ne parvenez pas à accéder à une partie de ce site, ou si vous avez besoin d'un document dans un autre format (par exemple en gros caractères, en texte brut, sous forme de fichier électronique accessible ou lu à voix haute), nous vous le fournirons ou prendrons les dispositions nécessaires.

Nous travaillerons avec vous pour choisir un format adapté à vos besoins, nous vous répondrons dans un délai de 15 jours ouvrés et nous ne vous facturerons pas plus que ce que nous facturons à n'importe qui d'autre pour le même document. C'est ce que nous impose l'article 12 du Règlement sur les normes d'accessibilité intégrées, mais nous le ferions de toute façon.

Comment nous joindre

Utilisez le formulaire de contact disponible sur notre page « Contactez-nous » ou appelez le numéro qui y est indiqué. Veuillez nous préciser la page ou le document concerné, ainsi que le format qui vous conviendrait.

Commentaires

Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires concernant l'accessibilité de ce site ainsi que de nos produits et services. Indiquez-nous ce qui n'a pas fonctionné et nous vous répondrons. Vous pouvez nous faire part de vos commentaires via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone, et nous vous répondrons par le même moyen que celui que vous aurez utilisé pour nous contacter, sauf si vous en demandez un autre.

Notre plan d'accessibilité

Nous mettons en œuvre un plan pluriannuel d'accessibilité, conformément à l'article 4 du règlement, qui décrit la manière dont nous identifions et supprimons les obstacles. Une copie de ce plan est disponible sur demande dans un format accessible.

Dernière révision : novembre 2026. Prochaine révision : décembre 2027.